Domande frequenti
Siete un'azienda spagnola, ma... Producete in Spagna?
In Dormideo progettiamo, produciamo e distribuiamo i nostri materassi da Vinaroz, Castellón, da oltre 25 anni. Essendo produttori, controlliamo tutti i processi. Nessuno conosce i materassi meglio di noi!
Perché i materassi sono arrotolati?
I materassi vengono prodotti e arrotolati su ordinazione, quindi il materasso non subisce alcun danno, non perde fermezza né qualità. In questo modo, il pacco è molto più compatto e possiamo ridurre di oltre il 50% l'impronta di carbonio degli ordini.
Quanto tempo può essere conservato un materasso arrotolato?
Un materasso può essere conservato arrotolato per un massimo di 3 mesi.
Come potete offrire materassi di qualità a un prezzo così basso? Qual è il segreto?
Uno dei vantaggi di essere produttori è che nel nostro processo di progettazione, produzione e distribuzione non ci sono intermediari, il che riduce i costi e ci permette di offrire un materasso di qualità al prezzo più competitivo possibile.
La spedizione è sempre gratuita?
La spedizione è gratuita a partire da 85 euro. Per importi inferiori, il costo è di 9.90 euro.
In quanti giorni arriva il mio ordine?
Produciamo i nostri materassi su ordinazione. Una volta confermato, lo realizziamo lo stesso giorno affinché tu possa riceverlo entro 24/72 ore.
Altri articoli, come reti o basi, possono avere tempi di consegna diversi, leggermente superiori. Tutti i dettagli sono disponibili nella scheda di ciascun prodotto e ti terremo sempre informato sul processo.
I materassi restituiti dopo il periodo di prova vengono rivenduti?
Vendiamo solo materassi nuovi prodotti su ordinazione. Quando viene effettuato un reso, il materasso viene donato a una delle organizzazioni con cui collaboriamo.
Posso usare i materassi su qualsiasi tipo di supporto?
I nostri materassi in memory foam possono essere utilizzati sia su reti a doghe che su basi imbottite.
Per i materassi in lattice, si consiglia di utilizzarli su reti a doghe per sfruttare al massimo le loro proprietà.
Per i materassi a molle, le basi imbottite sono l'ideale.
Tutti i nostri materassi possono essere acquistati in combinazione con una base o una rete.
Quali sono le raccomandazioni per la manutenzione dei materassi?
Per dormire bene, è importante aerare la stanza ogni giorno e ruotare/girare il materasso in base alle sue caratteristiche e ai materiali. Ti consigliamo inoltre di utilizzare un lenzuolo con angoli o una fodera protettiva.
Per ciascuno dei nostri materassi troverai consigli di manutenzione nella scheda del prodotto.
Come funziona il periodo di prova di 30 giorni?
Siamo sicuri che il tuo nuovo materasso ti piacerà. Per questo motivo hai 30 giorni e 30 notti per provarlo.
Se non ti convince completamente, lo cambiamo con un altro senza ulteriori domande. Devi solo pagare le spese di spedizione per il reso del materasso. Se scegli un materasso più costoso, dovrai pagare la differenza; se è più economico, ti rimborseremo la differenza. Facile!
Conserva l'imballaggio fino a quando non sei sicuro di tenere il materasso, in modo che possiamo riceverlo nelle migliori condizioni e donarlo per una seconda vita.
Qual è la durata della garanzia?
3 anni di garanzia